Panel Operativo PymeOS

Operación comercial, soporte, pagos y automatizaciones en una vista más útil para el cliente.

Checklist de arranque 0/6 completados Pendiente
Mensajes
-
Conversaciones salientes.
Leads
-
Leads abiertos o activos.
Tickets abiertos
-
Casos por atender.
Tareas abiertas
-
Operación pendiente.
Dispatch pendiente
-
Cola por enviar.
Conversaciones
-
Total registradas.
En humano
-
Escaladas a agente.
IA activas
-
Manejadas por IA.

Analítica del negocio

Lectura compacta de ventas, pagos, cobranza, automatización y costo IA.

Pagos y cobranza

Lo que sí importa al cliente: cobros, links y activación.

Cargando
Pagado
-
Monto total cobrado.
Links pendientes
-
Cobros por confirmar.
Links pagados
-
Cobros exitosos.
Links fallidos
-
Errores o rechazos.

Onboarding de pagos

Solicitud y configuración MUWE.

Últimos pagos / links

Actividad reciente.

WhatsApp y salud operativa

Canal, alertas y control del flujo.

Meta status
-
Estado general.
Alertas abiertas
-
Revisión operativa.

Playbooks y automatización

Qué está configurado para el negocio.

Inbox PRO

Conversaciones, control humano vs IA y ayuda compacta.

Selecciona una conversación

-

Sin selección
Modo respuesta: -
Usa control humano para responder manualmente cuando la conversación salga del playbook o requiera revisión.
Leads abiertos
-
Seguimiento comercial.
Tickets abiertos
-
Casos por resolver.
Tareas abiertas
-
Operación pendiente.
Tareas high
-
Prioridad alta.

Leads

Alta rápida y control comercial.

NombreScoreNecesidadStatusAcción

Tickets

Soporte y operación.

NombreSeveridadIssueStatusAcción

Tareas

Tareas activas del negocio.

TítuloOwnerPrioridadStatusAcción

Dispatch pendiente

Mensajes en cola para revisar.

CanalDestinoMensajeStatus

Cobranza

Crea casos controlados de cobranza, agenda recordatorios y ejecuta vencidos bajo reglas.

ClienteMontoConceptoVenceStageStatusSiguiente intento

Productos / Inventario

Alta rápida para vender y generar links de pago.

Inventario

Lista compacta de productos activos e inactivos.

0 productos
ProductoSKUPrecioStockStatusAcción

Acciones sugeridas

Próximas revisiones operativas.

Prioriza tickets high
Abre Tickets y filtra severidad high para resolver primero los casos críticos.
Da seguimiento a leads calientes
Filtra Leads por score hot y actualiza los que ya avanzaron.
Cierra tareas vencidas
Revisa Tareas abiertas y marca como done lo que ya terminó.
Revisa conversaciones en humano
Entra a Inbox para devolver a IA o responder manualmente.

Pagos

Cobranza, links y configuración MUWE sin salir del panel cliente.

Resumen de pagos

Montos, conteos y operación cobrable del tenant.

Total pagado
-
Fee pagado
-
Ingreso neto
-
Links pagados
-
Links creados
-
Pendientes
-

Crear link de pago

Quick action comercial o cobranza.

Bloqueado
Completa onboarding y configuración para empezar a generar links.

Ruta de activación de pagos

El cliente debe seguir este orden para empezar a cobrar con MUWE.

Paso 1
1
Onboarding
Guarda y envía tu solicitud comercial.
2
Configuración técnica
Completa IDs, merchant key y URLs.
3
Operar y medir
Genera links y revisa pagos, fees e ingresos.
Primero guarda tu solicitud comercial. Después podrás enviarla y completar la configuración técnica.
Configuración técnica MUWEIDs y URLs para operar pagos. Pendiente
Onboarding de pagos MUWESolicitud comercial del cliente. -
Contabilidad básicaExporta ingresos, cobranza y resumen a Google Sheets. Listo
Selecciona un periodo y exporta la contabilidad a Google Sheets.

Automatizaciones IA

Activa modos de trabajo listos para usar.

Modo autónomo
Crear objetivo

Objetivos activos

Trabajo que la IA puede ejecutar sola.

Templates de negocio

Se usan para activar automatizaciones por giro.

Reglas de automatización

Configura playbooks simples con disparador, condición implícita y acción.

Cargando
Administra reglas simples: trigger, acción y valor.
Plantillas recomendadas
ReglaTriggerAcciónValorStatus

Últimas ejecuciones

Qué hizo la autonomía recientemente.

Cobranza IA

Genera un mensaje controlado de cobro y decide si se queda como preview o se encola para enviar.

El preview de cobranza aparecera aqui.

Configuración WhatsApp

Phone number, token y estado del canal.

-

Playbooks

Reglas base para ventas, soporte, finanzas y operaciones.

Estado de onboarding y configuración

Resumen rápido de tenant, Meta y playbooks.

Cargando

Google Workspace

Conecta Calendar y Gmail para probar acciones reales desde PymeOS.

Probar Calendar

Crea un evento en el calendario principal conectado.

Probar Gmail

Envía un correo desde la cuenta conectada.

Base de conocimiento Bajo costo RAG básico Razonamiento fuerte Automatizaciones

IA & Conocimiento

Tus agentes pueden usar documentos del negocio para responder con información específica.

Router
→
Sales
Support
Finance
Operations
Starter1 agente
Growth3 agentes
Pro5 agentes
Claude testBajo costoRAG básicoRazonamiento fuerteAutomatizaciones

Prueba de agentes Claude

Envía una pregunta y valida qué agente responde, qué modelo se usó y la calidad de la respuesta.

simple = menor costo; complex = razonamiento más fuerte.
La respuesta del agente aparecerá aquí.
Base de conocimiento

Subir conocimiento

Tus agentes pueden usar documentos del negocio para responder con información específica.

Los archivos activos quedan disponibles como contexto para ventas, soporte y operación.

Demo claro

Cuenta una historia simple durante la demo.

Router → Sales Support Finance Operations
1. Sube un documento
Usa un PDF, FAQ o política interna como base de conocimiento.
2. Prueba Claude
Compara simple para bajo costo y complex para razonamiento fuerte.
3. Muestra evidencia
La tabla confirma estado, tipo de archivo y disponibilidad para agentes.
Analítica

Métricas de agentes

Respuestas, modelos, complejidad y ejecuciones recientes.

Cargando métricas de agentes...
Base de conocimiento

Archivos cargados

Estado de procesamiento y disponibilidad para los agentes.

DocumentoOrigenStatusActivoCreado

Perfil de la cuenta

Admin, paquete, permisos y configuración principal.

Branding del tenant

Logo y nombre visibles en la interfaz del cliente.

Tu paquete
Entitlements para demo: Starter incluye 1 agente, Growth incluye 3 agentes y Pro incluye 5 agentes.
Usuarios y permisos